Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují nákup vína spotřebitelem prostřednictvím e-shopu Vinařství Jakub Jambor. Pro objednávku je rozhodující znění obchodních podmínek platné v okamžiku jejího odeslání.

1. Prodávající a působnost obchodních podmínek

1.1. Prodávajícím je Jakub Jambor, IČO 02981301, se sídlem Bořetice 22, 691 08 (dále jen „prodávající“).

1.2. Tyto obchodní podmínky se vztahují na kupní smlouvy uzavírané se spotřebiteli prostřednictvím e-shopu na adrese eshop.jakubjambor.cz. E-shop v současné podobě není určen pro objednávky zadávané jménem právnické osoby nebo v rámci podnikatelské činnosti; takový nákup je možné sjednat individuálně s prodávajícím.

1.3. Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce. Odchylné ujednání sjednané se zákazníkem má přednost před těmito obchodními podmínkami.

2. Prodej alkoholu a věková hranice

2.1. Prodej alkoholických nápojů osobám mladším 18 let je zakázán. E-shop je určen pouze osobám, které dosáhly věku 18 let.

2.2. Před odesláním objednávky kupující výslovně potvrzuje, že mu bylo alespoň 18 let. Toto prohlášení nezbavuje prodávajícího povinnosti zabránit předání alkoholu osobě mladší 18 let.

2.3. Při osobním odběru nebo při doručení může být požadováno předložení dokladu umožňujícího ověřit věk přebírající osoby. Pokud nebude možné věk nejméně 18 let ověřit nebo pokud se o převzetí pokusí osoba mladší 18 let, alkoholické nápoje nebudou předány.

3. Zboží, ceny, balení a slevové kódy

3.1. E-shop uvádí u jednotlivých vín jejich hlavní vlastnosti, cenu a dostupnost. Cena zobrazená u produktu je konečná spotřebitelská cena v Kč. Případná cena dopravy je zobrazena samostatně před odesláním objednávky.

3.2. Z technických a přepravních důvodů může být objednávka omezena na určitý násobek počtu lahví. Aktuálně požadovaný násobek je vždy zobrazen v košíku a systém objednávku s nevyhovujícím počtem lahví neumožní odeslat.

3.3. Prodávající může poskytovat slevové kódy. Kód může poskytovat procentní nebo pevnou slevu a může být omezen dobou platnosti, minimální hodnotou zboží, počtem použití nebo dalšími podmínkami uvedenými při jeho poskytnutí. Není-li výslovně uvedeno jinak, lze na jednu objednávku použít jeden slevový kód a sleva se vztahuje na cenu vína, nikoli na dopravu.

3.4. Cena, sleva, dostupnost zboží, počet lahví a cena dopravy jsou při odeslání objednávky znovu ověřeny serverem. Pokud některou podmínku nelze splnit, e-shop objednávku nepřijme a kupující je vyzván k úpravě objednávky.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

4.1. Pro nákup není potřeba registrace ani zákaznický účet. Kupující vloží zboží do košíku, zvolí způsob převzetí, vyplní jméno, e-mail a telefon a při doručení také doručovací adresu. Může uvést poznámku a případný slevový kód.

4.2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit obsah košíku, kontaktní a doručovací údaje, způsob převzetí i slevový kód.

4.3. Objednávka je odeslána tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“. Odesláním objednávky kupující potvrzuje věk alespoň 18 let a souhlas s obchodními podmínkami.

4.4. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy server po kontrole objednávku přijme, uloží ji a přidělí jí číslo objednávky a variabilní symbol. Tyto údaje se kupujícímu bezprostředně zobrazí na stránce s potvrzením objednávky.

4.5. Prodávající zašle na e-mail uvedený kupujícím potvrzení objednávky s rekapitulací zboží, ceny, způsobu převzetí a platebních údajů. Součástí e-mailu je znění obchodních podmínek platné pro danou objednávku. Pro řádné zaslání potvrzení je kupující povinen zadat správnou e-mailovou adresu.

4.6. E-shop objednávku po přijetí uloží elektronicky. Kupující nemá v e-shopu zákaznický účet ani přímý přístup do archivu objednávek; kopii údajů o objednávce obdrží e-mailem a může si ji kdykoli vyžádat u prodávajícího.

5. Platební podmínky

5.1. Kupní cena se hradí bezhotovostním převodem na bankovní účet prodávajícího. Po přijetí objednávky e-shop zobrazí částku, číslo účtu a unikátní variabilní symbol. Pro pohodlné zadání převodu může zobrazit také QR kód; QR kód je pouze způsob předvyplnění bankovního příkazu.

5.2. Platba je považována za provedenou okamžikem připsání celé částky na účet prodávajícího. Není-li individuálně dohodnuto jinak, zboží určené k dopravě se expeduje po připsání platby.

5.3. E-shop v současné podobě nenabízí platbu kartou, dobírkou ani platbu v hotovosti v rámci online objednávky.

6. Doprava a osobní odběr

6.1. Aktuální způsoby převzetí a ceny dopravy jsou uvedeny na stránce Doprava a platba a v košíku před odesláním objednávky. Cena dopravy může být odstupňována podle počtu lahví nebo kartonů.

6.2. E-shop je v současné podobě určen k doručování na adresy v České republice. Doručení jinam je možné pouze po individuální dohodě.

6.3. Je-li osobní odběr v e-shopu aktivní, je možné zboží vyzvednout zdarma na aktuálně uvedené výdejní adrese; nyní Bořetice 623, 691 08. Termín vyzvednutí je vhodné předem dohodnout.

6.4. Není-li sjednána jiná doba dodání, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy; má-li kupující před dodáním splnit povinnost, zejména zaplatit kupní cenu, běží doba plnění od jejího splnění.

6.5. Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu. Zjevně poškozený obal je vhodné zaznamenat s dopravcem. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.

7. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

7.1. Spotřebitel může od kupní smlouvy uzavřené přes internet odstoupit bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne, kdy zboží převzal on nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce. U jedné objednávky dodávané po částech se lhůta řídí občanským zákoníkem podle okamžiku převzetí posledního kusu nebo části.

7.2. Odstoupení lze zaslat zejména e-mailem na eshop@jakubjambor.cz nebo písemně prodávajícímu. Lze použít vzorový formulář uvedený na konci těchto obchodních podmínek, není to však podmínkou platnosti odstoupení.

7.3. Zboží musí spotřebitel zaslat nebo předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu pro vrácení zboží: Bořetice 623, 691 08, nebude-li s prodávajícím dohodnuto jinak. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

7.4. Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, včetně nákladů na dodání v rozsahu stanoveném zákonem. Prodávající může s vrácením peněz vyčkat, dokud neobdrží vracené zboží nebo doklad o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

7.5. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi. U otevřené nebo částečně spotřebované lahve může být snížení hodnoty významné.

7.6. Právo na odstoupení se neuplatní v případech, kdy je zákon výslovně vylučuje, zejména u zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo zboží podléhajícího rychlé zkáze či s krátkou dobou spotřeby, pokud taková zákonná výjimka na konkrétní objednávku dopadá.

8. Práva z vadného plnění a reklamace

8.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným a zákonným požadavkům.

8.2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

8.3. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na eshop@jakubjambor.cz nebo osobně či písemně na adrese Bořetice 623, 691 08. Kupující uvede alespoň číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení a podle potřeby umožní posouzení reklamovaného zboží.

8.4. Podle povahy vady má spotřebitel práva stanovená občanským zákoníkem, zejména právo na odstranění vady, dodání nové věci bez vady, přiměřenou slevu nebo v zákonných případech odstoupení od smlouvy.

8.5. Reklamace spotřebitele bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě. Tato lhůta předpokládá, že kupující poskytne součinnost potřebnou k posouzení vady.

9. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

9.1. Stížnost nebo dotaz k objednávce lze zaslat na eshop@jakubjambor.cz nebo řešit telefonicky na +420 721 530 913.

9.2. Pokud se spotřebitelský spor z kupní smlouvy nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz.

9.3. Dřívější evropská platforma pro řešení spotřebitelských sporů on-line (ODR) již není provozována; tyto obchodní podmínky proto na ni neodkazují.

10. Osobní údaje a elektronická komunikace

10.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů.

10.2. Zadáním objednávky nevzniká zákaznický účet ani automatický souhlas se zasíláním marketingových sdělení. Kontaktní údaje kupujícího jsou využívány zejména pro vyřízení objednávky a plnění zákonných povinností prodávajícího.

10.3. Pro komunikaci k objednávce může prodávající použít e-mail a telefon zadaný kupujícím.

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Právní vztahy se řídí právem České republiky. Spotřebitel tím není zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva jinak rozhodného pro jeho ochranu.

11.2. Prodávající může obchodní podmínky do budoucna změnit. Na již uzavřenou objednávku se použije verze obchodních podmínek platná v okamžiku jejího odeslání; její identifikace je u objednávky evidována.

11.3. Aktuální obchodní podmínky jsou trvale dostupné na této stránce. Textovou verzi obchodních podmínek lze stáhnout zde.

11.4. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 11. srpna 2026.

12. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy